Intelligence Artificielle et Business

L’Intelligence Artificielle , nous l’avons écrit, est une 3e révolution industrielle en marche. Elle s’accompagne donc nécessairement, par voie de conséquence, d’un impact économique énorme.

Prenons, pour nous en convaincre, l’exemple du téléphone, nouveau moyen de communication phare associé à la 2nde révolution industrielle, celle de l’électricité. On notera d’ailleurs au passage, que c’est bien l’électricité qui marque la 2e révolution industrielle et non le téléphone que l’on présente plutôt comme le moyen de communication ayant marqué cette rupture socio-économique majeure. Dans quelques dizaines d’années, nul doute que des analystes se pencheront sur notre époque en expliquant avec recul qu’à la différence de la 2e révolution industrielle, la 3e aura été marquée par l’explosion du moyen de communication associé (l’internet) avant l’explosion de son énergie (l’énergie du cerveau artificiel/la pensée vs la vapeur pour la 1ère révolution et l’électricité pour la 2e).

De grands bouleversements s’ensuivirent dans le passé, qualifiés parfois de destruction créatrice (Schumpeter): on ne construit rien de nouveau sans parfois détruire. On comprend dès lors que, oui, des emplois sont sérieusement menacés et d’autres viendront, sans qu’il possible à ce jour de mettre un nom dessus (comme il aurai été impossible de décrire le métier de community manager en 1985…).

Les attentes du business feront exploser l’intelligence artificielle (investissements) comme l’intelligence artificielle aura un impact sur l’essor du business (retour sur investissement).

Cela méritait bien un blog. Le voici.

Intelligence Artificielle vocale et SEO

Intelligence Artificielle vocale et SEO

Cette étude de Cap Gemini de fin d’année 2017 résonne comme un coup de tonnerre dans le Landerneau du commerce. Et, fait marquant, c’est autant le retail de type « brick-and-mortar » qui en sera impacté que l’intouchable digital retail, plus habitué, lui, à asséner les coups qu’à les recevoir. En substance, elle nous indique que l’Intelligence Artificielle est en passe de disrupter l’univers du retail online comme offline au moins autant qu’elle disrupte la santé, la finance ou bien encore l’industrie. Lire la suite

Comment conduire un projet d’IA dans son entreprise

Comment conduire un projet d’IA dans son entreprise

Nous sommes parfois interrogés sur la meilleure façon de conduire un projet d’intelligence artificielle au sein de son entreprise. Il est vrai que l’IA semble souvent laisser les spectateurs de son déploiement sur le bord de la route, médusés qu’ils sont par ce qu’ils lisent de-ci de-là à son propos. L’IA serait en passe, comme une lame de fond sans précédent et sans égale, de tout bonnement changer le monde. Lire la suite

Pourquoi l’IA démarre véritablement son Age d’Or business

Pourquoi l’IA démarre véritablement son Age d’Or business

Insuffler (le mot est choisi) de l’intelligence artificielle dans la machine est une quête vieille comme le monde même si le terme est en lui-même relativement récent puisque vieux de quelques décennies. Le cerveau et son fonctionnement sont des choses si passionnantes au savoureux parfum de terra incognita que nombre de scientifiques ont tenté de l’explorer et de le reproduire.

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Le vendeur virtuel doté d’IA a-t-il une chance de succès

Le vendeur virtuel doté d’IA a-t-il une chance de succès

Le vendeur artificiel fait peur. On peut même s’interroger sur son utilité à l’heure où le digital a déjà pris une place telle dans nos vies que nombreux sont ceux qui ne jurent dans la survie de la relation commerciale que par l’avènement de « l’humain », « l’humain » et encore « l’humain ». Comme si ce mot était magique et allait sauver à lui seul le commerce physique de son déclin amorcé et continu. Alleluia.

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9 choses à absolument savoir sur l’IA

9 choses à absolument savoir sur l’IA

Voilà quelques mois que l’Intelligence Artificielle fait les gros titres. On la dépeint, on la décrie, on la fantasme. Journalistes sensationnalistes et chroniqueurs généralistes en parlent allègrement. Sans trop savoir ce qui se cachent sous son capot d’ailleurs, ils la décrivent selon leur couleur idéologique du moment, tantôt comme un miracle des temps modernes, tantôt comme une machine diabolique néoféodale sans que cela aie nécessairement – mais qu’importe (!) – un quelconque fondement scientifique pour l’heure. Ca fait parler, ça fait vendre comme la tendance suivante fera parler et fera vendre à son tour. Les écrits restent, la mémoire des hommes beaucoup moins, vous n’avez pas remarqué ? Lire la suite

Ce que mijotent vraiment les géants du web en matière d’IA

Ce que mijotent vraiment les géants du web en matière d’IA

Que mijotent-ils au juste? C’est la question qu’on est en droit de se poser sur les intentions des grands acteurs de l’intelligence artificielle dans le monde, qu’ils soient américains ou asiatiques. Si bon nombre de sociétés dédiées au hardware ont senti le filon de l’IA et tentent à grands renforts d’investissements de se positionner dans l’équipement de GPU et autres processeurs (exemple: NVidia, Intel, Samsung etc…), d’autres sociétés historiquement plus consacrées aux softs (MS, Apple, Google, FB, etc…) sont en train de modeler notre avenir. Comment s’y prennent-ils à court et moyen termes ? Comment peut-on déceler la tactique qui est la leur au travers d’actions concrètes qui vont changer dans peu de temps nos vies et pour toujours ? Lire la suite

L’intelligence artificielle peut-elle remplacer un vrai vendeur

L’intelligence artificielle peut-elle remplacer un vrai vendeur

D’après une étude PWC, près de 2 personnes sur 3 pensent aujourd’hui que l’intelligence artificielle peut offrir une meilleure expérience « one-to-one » et il apparaît que de moins en moins de personnes s’attachent au fait que cette expérience provienne d’un rapport avec un robot plutôt qu’avec un humain. Lire la suite

Les très grands de l’IA : où vont-ils et pourquoi y vont-ils ?

Les très grands de l’IA : où vont-ils et pourquoi y vont-ils ?

Comme tout ce qui est nouveau, l’intelligence artificielle fait peur. Ou pire l’IA génère un mouvement d’incompréhension chez les désormais nombreux aquabonistes du numérique. Mais si, vous savez, ceux qui ont crié par le passé « ça ne marchera jamais » (en parlant par exemple d’internet, c’est un ancien de La Redoute qui me l’a confié récemment), ou bien encore « il n’y a aucun business model possible derrière Facebook ». Ben voyons.

En matière de digital, et de façon rapide comme jamais l’histoire de l’économie moderne ne l’avait vécu, les périodes d’innovation se suivent et apportent avec elles leurs lots d’espoir, parfois de désillusions, mais toujours leurs mouvements de création de valeur dont il vaut mieux être. (suite…)

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